روش های ارسال

۱- پیک موتوری (ویژه شهر تهران)

بنا درخواست ارسال فوری توسط مشتری و در صورت امکان، سفارشات با پیک فرستاده می شود. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید؛ این نشانی بر روی مرسوله درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

هزینه ارسال کالا توسط پیک موتوری: هزینه ارسال کالا با پیک موتوری در شهر تهران با تعرفه ثابت ۵۰ هزار تومان انجام می شود.

 

۲- ارسال با پست پیشتاز (مختص به تهران و سراسر کشور)

این روش ارسال، یکی از مطمئن ترین و سریع ترین روش های حمل و نقل کالا در کشور می باشد. در عین حال تعرفه آن نیز مقرون به صرفه است. روش ارسال پست پیشتاز برای کالاهای سبک و گرانقیمت مناسب است.

♦ برای محاسبه نرخ مرسولات پست پیشتاز به آدرس parcelprice.post.ir مراجعه نمایید.

♦ شما می توانید از طریق آدرس newtracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.

هزینه ارسال کالا توسط پست پیشتاز: هزینه ارسال کالا با پست پیشتاز در کشور با تعرفه ثابت ۴۰ هزار تومان انجام می شود.

 

۳- باربری ( مخصوص کالاهای حجیم)

باربری گزینه بسیار خوبی برای کالاهای نسبتاً سنگین (۵ تا ۳۰۰ کیلوگرم) به شمار می آید.

♦ هزینه ارسال بار از انبار فروشگاه تا باربری مبدأ، پیش از ارسال کالا دریافت می شود و هزینه بار تا مقصد بصورت پس کرایه دریافت می گردد.

♦ کالاهای ارسال شده توسط باربری، برای شهرهای نزدیک تا ۲۴ ساعت، شهرهای دور ۴۸ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ۷۲ ساعت توسط باربری حمل خواهند شد و با ارائه کارت شناسایی معتبر، در انبار دفتر باربری شهر مقصد قابل دریافت می باشند.

هزینه ارسال کالا توسط باربری: تعرفه حمل از انبار رودلند تا دفتر باربری ۱۵۰ هزار تومان می باشد و هزینه حمل کالا از باربری تا شهر مقصد به عهده مشتری بوده و به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه حمل هنگام دریافت کالا) دریافت می گردد.

 

زمان تحویل کالا

♦ در تمامی روش های ارسال سفارشات شما معمولاً ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش، پردازش و آماده ارسال می شود.

(کالاهای سفارشی ساختنی مانند سپر آفرودی، باربند و … از این قاعده مستثنی هستند)

♦ مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر ۴۸ ساعت بعد از پرداخت سفارش می باشد.

♦ مدت زمان تحویل کالاها برای استانهای دیگر نیز معمولاً حداکثر ۳ الی ۴ روز کاری، پس از پرداخت سفارش می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

 

نکات مهم :

♦ پس از وارد کردن آدرس، با توجه به تعداد اقلام، وزن بسته و شهر مقصد، هزینه بسته بندی و ارسال کالا به طور اتوماتیک توسط سیستم محاسبه خواهد شد.

♦ خرید بالای ۱۰ میلیون تومان هزینه ارسال کالا در سراسر کشور رایگان خواهد بود. (به استثناء کالاهای حجیم)

♦ ارسال سفارشات در فروشگاه رودلند بطور منظم در روزهای شنبه تا پنج شنبه (روزهای غیر تعطیل) انجام می شود. برای ارسال سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال سفارش مشتریان انجام خواهد شد.

♦ مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیر اینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

♦ گروه رودلند نسبت به ارسال سفارشات در اسرع وقت اقدام خواهد کرد و شماره پیگیری پستی را با ایمیل و یا پیامک به اطلاع مشتری می رساند؛ لذا هرگونه تأخیر در ارسال و تحویل که توسط شرکت پست انجام گیرد، از حیطه مسئولیت رودلند خارج می باشد.

♦ زمانی که محصول برای شما ارسال می گردد، مأمورین محترم اداره پست تا دو مرتبه به آدرس شما رجوع می کنند و در صورت عدم دریافت پاسخ از محل مورد نظر، مرسوله به اداره پست مرکزی شهرتان ارجاع داده می شود و شما می توانید تا یک هفته با مراجعه به اداره پست آن را دریافت نمایید.

♦ تمامی مشتریان گرامی موظف هستند هنگام ثبت سفارش آدرس و کدپستی صحیح خود را وارد نمایند؛ مسئولیت عدم درج صحیح آن برعهده ایشان می باشد و رودلند هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل و بازگشت سفارشات ناشی از آن نمی پذیرد.

♦ هنگام دریافت کالا از دفتر باربری یا مأمور پست، ارائه کارت شناسایی معتبر توسط خریدار الزامی است.

♦ خریدار با دریافت کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت فیزیکی کالا ابراز می نماید؛

لذا هنگام دریافت کالا از مأمور پست و در حضور وی، کالای خود را به لحاظ تعداد و سلامت فیزیکی بررسی نمایید؛ در صورت مشاهده آسیب‏‌، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به رودلند بازگردانده شود.

پس از دریافت کالا از مأمور پست و امضای برگه تحویل مرسوله، وجود هرگونه مسئولیت آسیب فیزیکی در حمل و نقل به عهده مشتری محترم بوده و رودلند هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد.